入居者様より頂く質問をまとめましたのでご確認ください。
入居者様の故意過失を除いて、原則貸主負担で修理・交換いたします。
設備かどうかについては契約時に交付される重要事項説明書をご確認下さい。
パッキン劣化による水漏れの場合は、消耗品のため入居者様負担となります。その他、照明の電球・畳・ふすまの新調なども消耗品となります。
お手数ですが当社までご連絡お願いいたします。修理・交換の手配をいたします。
当社ではスペアキーを保管しておりませんので、入居者様ご自身で鍵業者のご手配をお願いいたします。
賃料支払は大切です。よくご覧ください。
速やかに当社までご連絡下さい。お支払方法をお伝えいたします。
ご契約内容によってお支払い方法が異なるので、変更をご希望の場合は当社までご連絡下さい。
お引っ越しまでに余裕を持ってご連絡ください。
お部屋・駐車場のご解約は、解約予告として一ヶ月以上前までに書面でのご連絡が必要です。 ※郵送 / 持参 / FAX いずれでも可
下記にございます「退去のご連絡」より当社までご連絡ください。メールや電話でご連絡くださる場合でも書面の提出が必要となります。
住居用
解約通知書(法人契約)のダウンロード ※入居者名でのご解約は受付できません
駐車場用
解約予告期間は契約書に記載されていますので、必ずご確認ください。
また、実際のご退去の日付に関わらず解約予告期間の満了日までは賃料が発生します。
原則ご解約月末分までとなります。ご契約内容により日割精算の場合もございます。契約書をご確認下さい。
室内の荷物をすべて搬出して、引き渡し時の状態に戻していただいた後、当社担当者が室内外をチェックします。修繕や取替えが必要な箇所があれば、一緒に確認していただき、その後の鍵の返却によって退去立会いを完了となります。
借主様ご負担費用がなければ、退去立会い完了後２週間をめどにご指定の口座にお振込みいたします。
何かあればご連絡ください。
弊社営業時間外に発生した設備トラブルなどで、緊急の場合は『リロクリエイト受付センター 0800-170-6107』へお掛け直し下さい。それ以外のお客様は留守番電話にメッセージをお残し下さい。翌営業日に折り返しお電話いたします。
A. 当社所定の書式で発行いたします。発行手数料は有料となります。
